Chị Hạnh nhân viên một công ty truyền thông ở Hà Nội gần như nổi cáu vì mất cả buổi bấm số, tìm danh bạ, nhờ tư vấn tổng đài cũng không thể liên lạc với một thuê bao cố định ở khu vực Thạch Thất, thuộc địa phận Hà Tây cũ.

Máy bận, rồi tít tít, có lúc lại thông báo số máy không có thật. Dùng máy bàn rồi quay số di động cũng chẳng ăn thua, phía đầu dây kia cũng chẳng buồn báo tín hiệu kết nối. Cuối cùng chị đành gọi điện tới đường dây nóng của VnExpress.net để nhờ giúp đỡ.

Gần một tháng kể từ khi VNPT tiến hành đổi số cho các thuê bao cố định trên toàn quốc, các hoạt động liên lạc đã dần dần đi vào quy củ. Riêng khu vực Hà Nội mở rộng vẫn còn nhiều rắc rối. Theo phản ánh của nhiều thuê bao thì việc quay số giữa các thuê bao Hà Nội cũ với các số máy ở các xã, quận, huyện mới sáp nhập vào Hà Nội gặp khó khăn. Bởi lẽ các thuê bao điện thoại ở Hà Tây cũ, Hòa Bình, Vĩnh Phúc có độ dài 7 chữ số nay sáp nhập vào Hà Nội phải thống nhất đầu số 04 chung và được nâng độ dài nên 8 số.

Cả nước có gần 15 triệu thuê bao cố định. Ảnh: ICTNews.

Chị Lan Chi - ở Đống Đa - Hà Nội kể trước chị thường liên lạc tới số điện thoại của nhà cô bạn gái ở Hà Đông có đầu số 034.860xxx. Bẵng một thời gian không liên lạc, hôm qua gọi lại chị cứ rối tinh rối mù không biết phải bắt đầu với mã bao nhiêu, thêm số 3 vào đâu và cần phải bổ sung số nào để thuê bao điện thoại đạt được độ dài 8 số.

Trao đổi với VnExpress.net, phía VNPT thừa nhận lần đổi số này diễn ra ngay sau khi mở rộng Thủ đô Hà Nội với việc sáp nhập toàn tỉnh Hà Tây, huyện Mê Linh thuộc tỉnh Vĩnh Phúc và 4 xã Đông Xuân, Tiến Xuân, Yên Bình, Yên Trung thuộc huyện Lương Sơn, tỉnh Hòa Bình nên việc quay số phức tạp và rắc rối hơn.

Trong đó, thuê bao toàn tỉnh Hà Tây sẽ đổi từ 7 số lên 8 số và đổi mã vùng, trong khi thuê bao thuộc huyện Mê Linh và 4 xã thuộc huyện Lương Sơn sẽ chuyển từ 6 số lên 8 số.

Các thuê bao thuộc Hà Nội cũ sẽ được giữ nguyên mã vùng (04) và thêm đầu số 3 vào trước số thuê bao hiện hành. Các thuê bao thuộc Hà Tây cũ chuyển sang mã vùng 04 và thêm chữ số 3 vào các số hiện hành.

Đối với các thuê bao sáp nhập thuộc huyện Mê Linh và 4 xã Đông Xuân, Tiến Xuân, Yên Trung, Yên Bình, VNPT sẽ tiến hành đổi số từ 6 chữ số lên 8 chữ số theo phương án như sau: (211).5xxxxx thành (04).352xxxxx, (211).8xxxxx thành (04).381xxxxx, (218).820xxx thành (04).39820xxx, (218).821xxx thành (04).39821xxx.

Cách quay số điện thoại mới của các nhà khai thác trên toàn quốc: